Payment with Visa Payment with Klarna Payment with Swish

Vanliga frågor

Varför är så många smycken slut i lager?

För att inte översvämmas av ordar går det bara att köpa silversmycken när de finns i lager. Tyvärr gör detta även att vi ofta har mycket smycken som är slut i lager. Vill du få första tjing när vi fyller på lagret? Gå hit och skriv upp dig. 

Förlovningsringar och guldsmycken tillverkas mot order och går därmed alltid att beställa. 


Hur lång är leveranstiden?

Leveranstiden varierar beroende på om smycket finns i lager och hur lång tid det tar att producera. Se info i grön text ovanför köp-knappen på varje produkt.

Smycken i lager skickas inom 3 arbetsdagar. Du hittar dem här

Ofta kan vi skicka smycken fortare 'n angiven tillverkningstid. Är det något smycke du är intresserad av och behöver kort leveranstid så maila [email protected] så kan vi se om vi kan lösa det.


Vad kostar frakten?

Gratis! :) Vi skickar alla varor fraktfritt i hela världen.


Var har chattbubblan tagit vägen?

Chattbublan är bara framme när vi är online. Hittar du den inte så är vi tyvärr inte tillgängliga på chat. Maila oss istället på här. 


Till vilka länder skickar ni?

Vi skickar till hela världen. Gå till www.mnop.com för att komma till vår internationella webshop.


Hur gör jag för att returnera ett smycke?

Vi har ångerrät i 30 dagar.
Specialbeställda smycken eller mycken med gravyr har inte ånger eller bytesrätt.
Smycket ska vara oanvänt. Att provsova en natt går dock bra.
Skicka tillbaka smycket till oss. Skriv "Retur", ditt namn och om möjligt ordernummer i paketet.
Beställ returfraktsedel genom oss här: https://mnop.se/retursedel

Är du osäker på din retur så hjälper vi dig gärna. Maila oss här. 


Hur gör jag ett byte?

För att byta en vara lägger du helt enkelt en ny order på den varan du vill byta till. Sedan returnerar du det smycket du inte vill behålla enligt ovan. 


Kan jag betala mot faktura?

Ja, du kan betala mot faktura genom Klarna. Checka ut som vanligt och välj Klarna faktura.


Vilken storlek på ring ska jag köpa?

Läs mer här,  eller köp ett ringmått här


Vilken halsbandslängd ska jag välja?

Läs mer här 


Vad menas med att det är återvunnet silver?

Läs mer här


Mitt MNOP smycke har gått sönder! Vad ska jag göra?

Vi har 2 års garanti. Är det under 2 år så lagar vi smycket gratis, oavsett hur eller varför det gått sönder. Är det äldre än två år lagar vi alla MNOP smycken mot timarvode. Kontakta oss så löser vi det!


Jag har nickelallergi, kan jag använda smycken av återvunnet silver?

Vi har två olika leverantörer av återvunnet silver. På silvret från den ena leverantören brukar nickelalleriger få en reaktion, medans silvret från den andra leverantören funkar finfint. Nästan alla av våra smycken är tillverkade av silver från den mest nickelvänliga leverantören. Men är du sugen på Luna, Jacket, Climber, Hjärtan comfort eller våra favoritpaket så kan vi uppgradera dem till vårt mest allergivänliga silver. Du beställer dem här. 

Återvunnet silver är inte lika rent som vanligt sterling silver, men nickelinnehållet är under EUs gränsväder och helt säker att använda om man inte är nickelallergiker.


Hur putsar jag smyckena?

Läs vår skötselguide här


Fick du inte svar på din fråga?

Kontakta oss här