Payment with Visa Payment with Klarna Payment with Swish

Vanliga frågor

Jul 2023

Förlängd returätt på alla juklappar fram till 14 januari. Gäller klappar köpta efter 1 november. 

Sista datum att beställa smycken i lager är 19 december. 

Smycken som tillverkas mot order är beroende på tillverkningstid. Kontaka oss så hjälper vi dig!


Varför är så många smycken slut i lager?

För att inte översvämmas av ordar går det bara att köpa silversmycken när de finns i lager. Tyvärr gör detta även att vi ofta har mycket smycken som är slut i lager. Vill du få första tjing när vi fyller på lagret? Gå hit och skriv upp dig. 

Förlovningsringar och guldsmycken tillverkas mot order och går därmed alltid att beställa. 


Hur lång är leveranstiden?

Smycken produceras mot order och skickas inom ett antal vecker. Se info i grön knapp ovanför köp-knappen.

Smycken i lager skickas inom 3 arbetsdagar. Du hittar dem här


Ofta kan vi skicka smycken fortare. Är det något annat smycke du är intresserad av och behöver kort leveranstid så maila [email protected] så kan vi se om vi kan lösa det.


Vad kostar frakten?

Gratis! :) Vi skickar alla varor fraktfritt i hela världen.


Var har chattbubblan tagit vägen?

Chattbublan är bara framme när vi är online. Hittar du den inte så är vi tyvärr inte tillgängliga på chat. Maila oss istället på här. 


Till vilka länder skickar ni?

Vi skickar till hela världen. Gå till www.mnop.com för att komma till vår internationella webshop som är i Euro.


Hur gör jag för att returnera eller byta?

Vi har ångerrät i 30 dagar. Vill du returenar eller byta en vara, maila till [email protected] så hjälper vi dig!


Kan jag betala mot faktura?

Ja, du kan betala mot faktura genom Klarna. Checka ut som vanligt och välj Klarna faktura.


Vilken storlek på ring ska jag köpa?

Läs mer här,  eller köp ett ringmått här


Vilken halsbandslängd ska jag välja?

Läs mer här 


Vad menas med att det är återvunnet silver?

Läs mer här


Mitt MNOP smycke har gått sönder! Vad ska jag göra?

Vi har 2 års garanti. Är det under 2 år så lagar vi smycket gratis, oavsett hur eller varför det gått sönder. Är det äldre än två år lagar vi alla MNOP smycken mot timarvode. Kontakta oss så löser vi det!


Jag har nickelallergi, kan jag använda smycken av återvunnet silver?

Vi har två olika leverantörer av återvunnet silver. På silvret från den ena leverantören brukar nickelalleriger få en reaktion, medans silvret från den andra leverantören funkar finfint. Nästan alla av våra smycken är tillverkade av silver från den mest nickelvänliga leverantören. Men är du sugen på Luna, Jacket, Climber, Hjärtan comforteller våra favoritpaket så  kontakta oss hjälper vi dig att uppdgrada till mer nickelvänligt silver! 

Återvunnet silver är inte lika rent som vanligt sterling silver, men nickelinnehållet är under EUs gränsväder och helt säker att använda om man inte är nickelallergiker.


Hur putsar jag smyckena?

Läs vår skötselguide här


Fick du inte svar på din fråga?

Kontakta oss här